Le tourisme représente désormais 50% des dépenses mondiales dans le secteur du Luxe. Rien d’étonnant donc à ce qu’au premier trimestre 2015, l’Europe de l’ouest ait été fortement soutenue par les flux touristiques en provenance d’Asie.

Les luxury travellers, 85 millions de touristes étrangers en France, représentent donc une cible stratégique pour soutenir la dynamique du Luxe. Les clientèles étrangères sont donc prioritaires pour les marques de Luxe : japonaise, américaine, et encore plus Saoudienne, Brésilienne, Russe et Chinoise. Hormis le prix, ce sont la variété de l’offre, la qualité et l’authenticité et le service qui motivent leurs achats.

Les modes d’activation plébiscités par les clientèles de luxe sont les invitations in store, les nouveautés produits, la publicité, les événements  et les fashion shows. L’expérience client doit être inédite, authentique, hyper-personnalisée, empreinte de culture et d’entertainment.